IT ska göra oss effektivare – men ibland gör IT att vi istället fastnar helt. Utan att det ens är fel på systemet; det är av någon anledning stundtals bara svårare, långsammare, klumpigare eller rentav sämre än det icke-digitala tillvägagångssättet. Orsakerna är ofta väldigt olika; system kan vara för krångliga, för enkla, för tungrodda eller för generella…men de kan också vara alldeles lagom.

Kommentarer