Gör det lätt för kunden att ge kritik

Det här har det tjatats om i evigheter; eller åtminstone så länge serverskriptspråken på nätet gjorde det möjligt att i realtid presentera kommentarer. Men förvånansvärt få företag gör det ändå enkelt för kunden att höra av sig med kritik – ris som ros – på ett balanserat vis som varken gör bolaget sårbart eller begränsar [...]

Hur avancerad teknik blir till lättbegriplig samhällsvinst

När jag först träffade upphovsmännen bakom Myfi.net för drygt ett år sedan blev jag glad. VD Björn Smedman förklarade glatt hur mycket bredband som går till spillo men som skulle kunna utnyttjas om de trådlösa näten kunde samarbeta. För att inte tala om vilken bra ersättare till mobilt bredband tekniken skulle kunna bli.

[...]

Jag är kreativ 30 sekunder om dagen

30 sekunder är en halv minut. Det är inte länge, men det är ungefär så länge jag är kreativ varje dag. Det är under så lång tid som synapserna verkligen kopplar och en bra idé poppar fram och får sin första utformning. Inte en sekund längre.

[...]